Pravila privatnosti

DOMENA d.o.o. posvećena je očuvanju privatnosti prilikom prikupljanja, korišćenja i zaštite korisničkih informacija. U skladu sa ovim načelima, DOMENA d.o.o.:

• Na vreme informiše kupce o značajnim promenama
• Obezbeđuje izmene i dopune podataka prema Vašem zahtevu
• Ograničava pristup Vašim ličnim podacima

DOMENA d.o.o. u cilju održavanja dobrih odnosa sa postojećim i novim kupcima usklađuje svoje aktivnosti u vezi sa ličnim informacijama sa važećim zakonima i propisima.

Podaci se čuvaju trajno, osim u slučaju povlačenja saglasnosti, kada se podaci potpuno brišu. Kupci u bilo kojem trenutku mogu zahtevati uvid u svoje lične podatke, kao i njihovu dopunu, ispravku ili brisanje, odnosno mogu povući saglasnost za njihovu dalju obradu, slanjem zahteva na e-mail adresu web@domena.rs.

Informacije koje DOMENA d.o.o. može prikupljati uključuju:

• Vaše kontakt informacije (ime, prezime, poštanska i e-mail adresa, broj telefona)
• Informacije za naplatu i isporuku (broj kreditne kartice, adresa za isporuku)
• Preferencije (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima)

Tokom kupovine ili korišćenja naših usluga, možemo zatražiti Vaše lične informacije u sledećim situacijama:

• Prilikom online kupovine
• Pri telefonskim narudžbinama proizvoda
• Korišćenjem naših servisa ili usluga
• Tokom dostave ili instalacije proizvoda ili usluga
• Učešćem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima
• Kroz kontakt putem web stranica ili direktno u prodajnim objektima
• U drugim aktivnostima

Prikupljeni podaci koriste se u sledećim slučajevima:

• Popunjavanje zahteva za proizvode, usluge ili informacije
• Obezbeđivanje i pružanje korisničkih usluga
• Organizacija i administracija nagradnih igara, poklona, anketa i istraživanja
• Ponuda novih proizvoda i usluga
• Unapređenje efikasnosti naših web stranica, marketinških aktivnosti, usluga i ponude
• Sprovođenje istraživanja i analiza
• Slanje informacija u marketinške svrhe
• Izvršenje drugih poslovnih aktivnosti

DOMENA d.o.o. ne prodaje niti iznajmljuje Vaše lične podatke trećim stranama.

Treća lica kao što su poslovne banke i kurirske službe, sa kojima DOMENA d.o.o. ima ugovor, ovlašćena su da koriste prosleđene informacije samo u svrhe za koje su angažovana.

DOMENA d.o.o. može biti primorana da dostavi lične podatke zakonitim sudskim organima, na osnovu sudskih naloga, istražiteljima ili na drugi način predviđen zakonom. Takođe, zadržavamo pravo da prijavimo istražnim organima aktivnosti koje smatramo nezakonitim. DOMENA d.o.o. može proslediti određene lične podatke ukoliko verujemo da je to neophodno za zaštitu prava, imovine i sigurnosti drugih i nas samih. Isto tako, lični podaci mogu se proslediti u slučaju korporativne prodaje, integracije, akvizicije, raspuštanja ili sličnog događaja.

Ne-prihvatanje marketinških aktivnosti

Nakon prikupljanja Vaših podataka, možemo Vam slati marketinške obaveštenja sa ponudama, promocijama, prodajnim akcijama i drugim sadržajima. U svakom trenutku imate mogućnost da se odjavite sa primanja budućih marketinških obaveštenja od strane DOMENA d.o.o.

Za prestanak primanja marketinških obaveštenja, možete:

• Slediti uputstva za odjavu u primljenim marketinškim obaveštenjima
• Kontaktirati nas putem brojeva telefona iz sekcije KONTAKT
• Poslati e-mail na adresu web@domena.rs sa naslovom “Odjava sa mailing liste”
• Poslati pismo na adresu: DOMENA d.o.o., Rumenački put 56a Novi Sad

Politika kolačića

Šta su „kolačići“?

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se čuvaju na Vašem računaru ili mobilnom uređaju. Pomažu u efikasnijem funkcionisanju web sajtova i stranica. Kolačići omogućavaju našem sajtu da Vas prepozna i zapamti bitne informacije, čime poboljšavaju Vaše iskustvo na sajtu.

Kako treća lica koriste „kolačiće“ na sajtu DOMENA?

Kako bi omogućila određene usluge na svom web sajtu, DOMENA može sarađivati sa trećim stranama. Drugi oglašivači i organizacije mogu koristiti svoje „kolačiće“ za prikupljanje informacija o Vašim aktivnostima na našem sajtu. Ove informacije mogu koristiti za prikazivanje oglasa za koje smatraju da će Vas zanimati na osnovu sadržaja koji ste gledali. Oglašivači mogu koristiti ove informacije i za ocenjivanje efikasnosti svojih oglasa. Ne kontrolišemo „kolačiće“ trećih strana i za njihovo onemogućavanje ili brisanje, molimo Vas da se informišete na web stranici relevantne treće strane.

Koje „kolačiće“ koristimo?

DOMENA koristi tri vrste kolačića na svom web sajtu:

1. Kolačiće funkcionalnosti
2. Kolačiće analitike
3. Kolačiće marketinga i oglašavanja

Kolačići funkcionalnosti

Ovi kolačići pomažu u poboljšanju vašeg korisničkog iskustva na našem sajtu. Na primer, omogućavaju uporedni prikaz tehničkih karakteristika različitih proizvoda i pamte korisničke preference.

Kolačići analitike

Kolačići analitike omogućavaju nam da unapredimo korisničko iskustvo na sajtu prikupljanjem relevantnih analitičkih podataka. Pomažu nam da zabeležimo i analiziramo probleme na sajtu i da ocenimo performanse i efikasnost našeg digitalnog oglašavanja.

Više informacija o kolačićima analitike možete naći na: Google analitika

Kolačići marketinga i oglašavanja

Ovi kolačići pomažu DOMENA doo i njenim partnerima da Vam prikazuju relevantne oglase koji odgovaraju Vašim interesovanjima i koji mogu biti korisniji od nepersonalizovanih oglasa. Takođe, koriste se za ograničavanje broja prikazivanja istog oglasa na našem sajtu i za procenu efikasnosti naših marketinških kampanja. Ovaj tip kolačića omogućava prikazivanje personalizovanih reklama na sajtovima naših partnera, društvenim mrežama i pretraživačima poput www.google.com.

Više informacija o kolačićima marketinga i oglašavanja možete naći na: Google marketing